アジアのEC利用者は、約半数が顧客体験に満足していない。【UPS調べ】 – ECのミカタ


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アジアのEC利用者は、約半数が顧客体験に満足していない。【UPS調べ】
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国際総合物流サービスをグローバルに提供するUPSは、調査会社コムスコアに委託して実施したEC消費者意識調査「UPS Pulse of the Online Shopper」(以下、本調査)を発表しました。同調査は、今回で6年目。調査対象は、アジア、欧州、米国のEC利用者14,915名を対象にオンラインアンケートを実施。調査結果 ...