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そごう・西武/訪日外国人向け多言語対応強化、自動免税機導入 – 流通ニュース


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そごう・西武/訪日外国人向け多言語対応強化、自動免税機導入
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そごう・西武全店の中でも特にインバウンド比率の高い西武池袋本店と西武渋谷店では、多言語対応スタッフを池袋本店では24名から29名に、渋谷店では5名を9名に増員した。 また、免税手続きカウンターへの誘導に際し、「多言語対応発券機」を導入した。 免税カウンターの手続き時間短縮に向け、グローバルブルー